zavvi

Quand ça fonctionne, c'est pas mal, il y a beaucoup de produits et de belles promotions.

Par contre, quand on rencontre un problème, le SAV est incompétent. Après un colis perdu par le transporteur ( déclaré comme perdu ), un mois et demi de relance vers Zavvi qui renvoie les mêmes réponses toute faite et ne fait aucun effort pour comprendre la situation. Si vous avez un problème, et qu'il sort un peu de leurs habitudes, c'est terminé !

Un litige Paypal à permis de résoudre la situation, beaucoup de temps et d'energie perdue ! Et encore j'ai eu le droit à un remboursement plutôt qu'au renvoie de mes articles (encore une fois à côté de la plaque)

Zavvi, c'est très bon quand ça fonctionne, le promos y sont souvent très intéressantes, on se laisse vite tenter, 5-6 commandes de mon côté, aucun problème jusqu'au moment ou un colis n'est pas arrivé chez moi ( perte transporteur déclarée par Colis Privé ). Un mois de lutte avec le service client qui demande les mêmes justificatifs (déjà envoyés) encore et encore, que des réponses toute faite aucun recours, peu importe par ou on passe, aucun effort pour comprendre mon problème.

Après un mois et demi de relance constante, un litige Paypal à permis de résoudre l'affaire, dommage de devoir en arriver la, beaucoup de temps et d'energie perdue...

Je ne recommande pas

Ce site fait régulièrement des offres.
C'est ainsi que j'ai plusieurs fois bénéficié d'une offre "1 Tee-shirt + 1 mug" à tarif préférentiel.
Ce sont des produits officiels de licence (Retour vers le Futur, Jurassic Park, Batman...), donc pas de mauvaise surprise sur la qualité.
La livraison peut parfois être un petit peu longue (environ 10 jours), mais je n'ai jamais été déçu de mes commandes.

Je commande depuis peu sur ce site des tee shirt dc comics et pour le moment je ne suis pas du tout déçu de la qualité du produit (produit officiel) et très heureux des modiques somme payé ( 10€ environ )